De afdeling

De afdeling Kenniscentrum van de serviceorganisatie, stelt zich ten doel: het mogelijk maken van het primaire proces en de bedrijfsvoering van de bibliotheken door ondersteuning op strategisch, tactisch en operationeel gebied ten behoeve van de vijf basisfuncties van de bibliotheek te weten:
 

• Kennis en informatie
• Ontwikkeling en educatie
• kunst en cultuur
• lezen en literatuur
• ontmoeting en debat

De afdeling levert een zeer divers pakket aan producten en diensten. De afdeling realiseert hierbij zelfstandig vooraf geformuleerde doelen en/of besteedt werkzaamheden uit aan derden, waarbij de eindverantwoordelijkheid volledig bij de afdeling blijft.
Om deze doelstelling te kunnen realiseren werkt de afdeling met een jaarlijks vast te stellen werkplan, waarin de planning, de relaties met de overige organisatieonderdelen, de (budget) begroting, de ontwikkelingen en resultaten van projecten en diensten zijn vastgelegd.

Het Kenniscentrum werkt aan een aantal projecten, met vernieuwingsgelden van de bibliotheken waaronder:
Leesvirus (coördinatie): Vanuit Bibliotheek Service Fryslân de bestaande website Leesvirus operationeel maken voor het Fries Bibliotheken Netwerk en alle verdere noodzakelijke werkzaamheden die nodig zijn om het product kant-en-klaar aan de bibliotheken aan te bieden.

Zoek & Boek: Provinciaal Service Management voor het project Landelijk Lenen, uitgemond in de service Zoek & Boek. Deze service stelt bibliotheekleden instaat om via internet de collectiegegevens van de Nederlandse Openbare bibliotheken te raadplegen en de titels via internet aan te vragen.

Cashless Library: Verhogen van het percentage automatische incasso naar een percentage van 40% van het Fries Bibliotheken Netwerk. Onderzoek doen naar klantreacties op de nieuwe manier van betalen en het doorrekenen van de financiële gevolgen van het afschaffen van boete- en leengelden.

Aquacat: De bezoeker van de bibliotheek thuis en in de bibliotheek via één zoekmachine toegang bieden tot de provinciale catalogus en de digitale databronnen van het Fries Bibliotheken Netwerk.
Optearbibleteek
Van de landelijke Marsroutegelden die zijn toegekend, worden meerdere projecten opgezet, o.a.:
Project Centraal Collectioneren: Friese openbare bibliotheken  en Bibliotheek Service Fryslân zullen met ingang van 1-1-2009 centraal media gaan aankopen op basis van door bibliotheken opgestelde collectieprofielen.

Digitale aanwinstenpresentatie: De bezoeker wordt via het systeem Narrow Casting geattendeerd op de nieuwe aanwinsten van de bibliotheken in de betreffende periode of maand, bijvoorbeeld het in carousselvorm tonen van de nieuwe jeugdboeken of de nieuwe thrillers voor de volwassenenafdeling.

Optearbibleteek:  Het verruimen van de inzetmogelijkheden van de Optearbibleteek (een opvouwbare, verrijdbare, multi-inzetbare kastenset met variabele media-inhoud) voor inzet door derden, om daarmee de basisbibliotheek een handvat te bieden voor het vermarkten van de mogelijkheden van de servicepunten aan overige dienstverleners en culturele instellingen.
Tweetalige ontsluiting van de collectie: De zoekwoorden van de zoekmachine Aquabrowser Fryslân taalonafhankelijk maken, zodat de klant ongeacht de taal (Fries of Nederlands) waarin het zoekwoord is ingevoerd, altijd in beide taalgebieden geïnformeerd wordt over de materialen.
Strategisch Marketingplan: Eenduidigheid, zichtbaarheid en herkenbaarheid van het Fries Bibliotheken Netwerk versterken, mety als doel het behouden van klanten en bezoekers en het werven van nieuwe klanten, bezoekers en samenwerkingspartners.

Ontwikkelen producten voor kleine kernen; Het ontwikkelen en optimaliseren van de (hulp)middelen en services van Bibliotheek Service Fryslân specifiek gericht op het ondersteunen van bibliotheekvoorzieningen in de kleine kernen.
Biebspot-project: Het in samenwerking met jongeren een zelfstandige jongerenbibliotheek ontwikkelen. Een totaalconcept voor jongeren van 14 tot en met 24 jaar met een eigen onderdak en website waarbinnen bestaande en nieuwe producten een plaats krijgen, gericht op de informatiebehoeften van jongeren in een op jongeren toegespitste vormgeving.

Voor meer informatie over de ondersteunende diensten en de lopende projecten van het Kenniscentrum kunt u contact opnemen met
Bert Fleer, tel. 058-2847748, e-mail: b.fleer@bfrl.nl